El Superheroi delsObjectes Oblidats

Lostit gestiona els objectes perduts per a allotjaments, taxis i més.

Soc un allotjament

Gestiona objectes perduts, enviaments i més.

  • Sense contracte ni permanència
  • Sense cost de registre ni setup
  • Enviament només amb DHL
  • Caixes incloses a cada enviament
  • Hotels premium: fins al 12% de comissió
Comença ara

He perdut un objecte

Et vas deixar alguna cosa en un allotjament?

  • Lliurament a casa en 24-48h
  • Enviament segur amb DHL
  • Seguiment en temps real
  • Sense registre ni compte
Lostit — Superhéroe de objetos olvidados en hoteles
Xat de suport 24/7
Som aquí per ajudar-te
Confiança de líders del sector
+20.000
objectes recuperats
560+
hotels connectats
48h
lliurament mitjà
98%
clients satisfets
Els teus objectes estan segurs amb nosaltres. Privacitat i confidencialitat garantides.

Missió: Recuperació Express

Tres passos per convertir una pèrdua en una experiència premium.

1

L'Hotel Registra

El personal registra l'objecte en ~30 segons amb l'opció de pujar una foto de l'objecte.

Sense formularis eterns
2

Màgia Automàtica

L'hoste rep un correu amb un enllaç, introdueix l'adreça, veu la tarifa a l'instant i paga online (opció de pagament per l'hotel).

Notificacions + tracking
3

Missió Complerta

DHL recull el paquet a recepció. L'objecte torna a casa amb enviament segur.

Seguretat i control

Solucions

Dissenyat per a hotels. Estimat pels hostes.

Hotel / Partner

Menys feina a recepció amb l'eina Lostit: súper intuïtiva, ràpida i optimitzada per reduir al màxim la feina del recepcionista.

Alta i registre
~60 segons
Cost per a l'hotel
0€
Xat de suport
Online
  • Comunicació: no cal comunicar-te amb el client, ni emails ni trucades.
  • Control: tracking, notificacions i tot centralitzat.
  • La teva imatge: converteixes un "problema" en un servei premium.
Hoste

Recuperació ràpida. Sense embolics.

T'avisem, pagues l'enviament i llest. Ho reps amb DHL Express amb seguiment.

Entrega típica
24–48h
Transparència
Tracking
Xat de suport
Online
  • Pagament simple: sense trucades rares ni correus eterns.
  • Seguretat: enviament amb partner global i opcions de cobertura.
  • Velocitat: el teu objecte torna ràpid a casa.

Logística d'elit amb el Líder Global.

No fem servir missatgeries locals. El teu objecte viatja exclusivament per la xarxa de DHL Express. Seguretat màxima, traçabilitat total.

DHL

Hotels que ja confien en Lostit

Cadenes i hotels independents a Espanya — i creixent.

Hilton logo
Accor logo
Meliá Hotels logo
NH Hotels logo
Vincci Hoteles logo
Catalonia Hotels logo
H10 Hotels logo
Room Mate Hotels logo
Leonardo Hotels logo
Abba Hoteles logo
Best Hotels logo
Evenia Hotels logo
Princess Hotels logo
TOC Hostels logo
AC Hotels logo
Grup Soteras logo
SERHS Hotels logo
Hotels Madanis logo
Ramblas Hotels logo
4R Hotels logo
Adhochoteles logo
Balandret logo
California Palace logo
Capri by Fraser logo
Cats Hostels logo
Citadines logo
Derby Hotels logo
El Jardí logo
Eurohotel Gran Via Fira logo
Flor Los Almendros logo
Gallery Hotels logo
Grand Hotel Central logo
Groupe PVCp logo
Grup Duquessa logo
Grupo La Sacristia logo
Hacienda del Cardenal logo

Valoracions del nostre servei

Servei excel·lent, la web és molt senzilla d'utilitzar i l'atenció al client és molt resolutiva.

Catalonia Rigoletto
Recepció

Per feina necessito fer molts enviaments i amb aquesta empresa tot és molt senzill i ràpid de gestionar. Porto més de 100 enviaments i, de moment, cap problema. Molt recomanable!

Suites Avenue Luxe
Javier Arlandiz

100% recomanat, ràpid i fiable. Atenció i servei excel·lent.

Hotel Calipolis Sitges 4*
Eduardo Luque Murcia

Preguntes freqüents

Com funciona Lostit per a un hotel?
L'hotel registra l'objecte oblidat en 30 segons des del panell, indica la categoria i les dades de l'hoste. Lostit envia un correu a l'hoste amb un enllaç de pagament segur. Un cop pagat, DHL Express recull a recepció i lliura a l'adreça que indiqui l'hoste. L'hotel no toca l'enviament, no paga res i s'emporta entre el 5% i el 12% del cost com a comissió.
Quant costa per a l'hotel?
Zero. No hi ha cost de registre, sense permanència, sense instal·lació de software ni manteniment. El preu de l'enviament el paga l'hoste en el moment de sol·licitar la recollida. Les caixes DHL i els sobres són gratuïts per a l'hotel.
Quina comissió guanya l'hotel?
Entre el 5% i el 12% sobre el cost total de l'enviament. Comença en 5% (Partner Estàndard) i puja fins al 12% (Partner Premium) en funció del volum recuperat i dels hotels que el partner hagi convidat a la xarxa.
Què fa Lostit amb els objectes no reclamats?
L'hotel manté el control total. Lostit és una eina de comunicació i logística: no emmagatzema, no transfereix propietat i no decideix el destí de l'objecte no reclamat. L'hotel segueix la seva política interna d'objectes oblidats.
Funciona Lostit fora d'Espanya?
Sí. La plataforma està disponible en català, espanyol, francès, portuguès i anglès, i DHL Express lliura a més de 220 països i territoris. La gestió, les factures i els pagaments compleixen normativa UE (GDPR, IVA intracomunitari).
Són segures les dades de l'hoste?
Sí. Lostit compleix amb el GDPR. L'hoste controla les seves dades a través d'un enllaç únic, els pagaments es processen via Stripe (PCI DSS Nivell 1) i l'hotel només veu les dades necessàries per gestionar la devolució.
Qui recull el paquet?
DHL recull el paquet a la recepció de l'hotel (únic transportista).
Compleix amb RGPD?
Sí. Demanem les dades mínimes per gestionar l'enviament i apliquem seguretat i control d'accés.
Puc començar avui?
Sí. Et registres en 30 segons i t'enviem sobres i caixes DHL (1–4) per començar.
Envieu caixes i sobres?
Sí. A l'onboarding enviem sobres i caixes gratuïtes perquè l'hotel pugui preparar els enviaments.
Què passa si l'hoste no paga?
No es genera l'etiqueta ni es demana la recollida fins que es completa el pagament. L'objecte es queda a l'hotel.
He de pesar o mesurar el paquet?
No. Selecciones el tipus d'embalatge (sobre/caixa) i el sistema calcula la tarifa i genera l'etiqueta.

Preguntes freqüents

El que els hotels pregunten abans de començar.

Com funciona Lostit per a un hotel?
L'hotel registra l'objecte oblidat en 30 segons des del panell, indica la categoria i les dades de l'hoste. Lostit envia un correu a l'hoste amb un enllaç de pagament segur. Un cop pagat, DHL Express recull a recepció i lliura a l'adreça que indiqui l'hoste. L'hotel no toca l'enviament, no paga res i s'emporta entre el 5% i el 12% del cost com a comissió.
Quant costa per a l'hotel?
Zero. No hi ha cost de registre, sense permanència, sense instal·lació de software ni manteniment. El preu de l'enviament el paga l'hoste en el moment de sol·licitar la recollida. Les caixes DHL i els sobres són gratuïts per a l'hotel.
Quina comissió guanya l'hotel?
Entre el 5% i el 12% sobre el cost total de l'enviament. Comença en 5% (Partner Estàndard) i puja fins al 12% (Partner Premium) en funció del volum recuperat i dels hotels que el partner hagi convidat a la xarxa.
Què fa Lostit amb els objectes no reclamats?
L'hotel manté el control total. Lostit és una eina de comunicació i logística: no emmagatzema, no transfereix propietat i no decideix el destí de l'objecte no reclamat. L'hotel segueix la seva política interna d'objectes oblidats.
Funciona Lostit fora d'Espanya?
Sí. La plataforma està disponible en català, espanyol, francès, portuguès i anglès, i DHL Express lliura a més de 220 països i territoris. La gestió, les factures i els pagaments compleixen normativa UE (GDPR, IVA intracomunitari).
Són segures les dades de l'hoste?
Sí. Lostit compleix amb el GDPR. L'hoste controla les seves dades a través d'un enllaç únic, els pagaments es processen via Stripe (PCI DSS Nivell 1) i l'hotel només veu les dades necessàries per gestionar la devolució.