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Como funciona

De um objeto esquecido à entrega, em 4 passos

O Lostit conecta hotéis com hóspedes para devolver objetos esquecidos sem chamadas, sem emails e sem que o hotel toque no envio. Estes são os passos exatos do fluxo.

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  1. Passo 01

    O hotel regista o objeto

    A partir do painel, um membro do hotel preenche um formulário de 30 segundos: categoria (mala, telemóvel, roupa, etc.), descrição breve e dados do hóspede (nome, email, número da reserva). Não é preciso pesar, medir nem fotografar. O Lostit atribui automaticamente a caixa DHL correta segundo a categoria.

  2. Passo 02

    O Lostit avisa o hóspede

    O hóspede recebe um email (e opcionalmente um WhatsApp) com um link único e seguro. Daí confirma que o objeto é seu, escolhe a morada de entrega, vê o preço do envio em tempo real (calculado pela DHL segundo peso e destino) e paga com cartão via Stripe. Tudo em 2 minutos.

  3. Passo 03

    A DHL Express recolhe no hotel

    Após o pagamento, o Lostit gera automaticamente a etiqueta DHL Express, agenda a recolha com a DHL e imprime-a. O hotel mete o objeto na caixa gratuita (enviada pela DHL se o hotel não tiver stock) e deixa-a na receção. A DHL passa no dia seguinte.

  4. Passo 04

    Entrega e comissão

    A DHL Express entrega na morada do hóspede em 1-5 dias consoante o destino (220+ países). O hotel recebe notificações de cada mudança de estado no painel. Após a entrega, o Lostit liquida a comissão do hotel (5%-12% do custo do envio) na sua conta bancária ligada via Stripe Connect.

Porque funciona

Antes do Lostit, os hotéis gastavam entre 5 e 15 minutos por objeto esquecido: chamadas ao hóspede, emails, ida aos correios, pesar e medir caixas, gerir pagamentos. Muitos objetos acabavam armazenados durante meses porque o esforço não compensava.

Com o Lostit, o hotel só dedica os 30 segundos do registo inicial. O resto fá-lo a plataforma e a DHL. Resultado: mais objetos devolvidos, melhor experiência do hóspede e uma nova fonte de receita para o hotel sem esforço acrescido.

O Lostit conecta hotéis com hóspedes para devolver objetos esquecidos sem chamadas, sem emails e sem que o hotel toque no envio.

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